Nasze usługi doradcze:
„Żaden wiatr nie sprzyja temu, kto nie ma wyznaczonego portu.”
Michel de Montaigne – „Próby” 1580
Ustalenie właściwej strategii jest kluczowym czynnikiem sukcesu. Tymczasem zadziwiająco niewiele organizacji potrafi precyzyjnie określić, do czego zmierza i jak będzie wykorzystywać swój potencjał. My wspomożemy Państwa firmę w zakresie następujących elementów planowania strategicznego:
- Określenie podstawowego kierunku działania – wizja, co naprawdę chcemy osiągnąć i jej zwięzłe sformułowanie – misja firmy.
- Identyfikacja własnego potencjału (mocnych i słabszych stron) oraz okoliczności zewnętrznych przy pomocy takich narzędzi, jak analiza SWOT-TOWS, metoda Little’a czy macierz bostońska.
- Ustawienie wysokiej poprzeczki zgodnie z zasadą „Mierz wysoko” ale ... w realnych granicach - porównanie z liderami rynku, czyli benchmarking.
- Wyznaczenie realistycznych celów konkretyzujących wizję firmy w zgodzie z wartościami organizacji.
- Czy nasze cele są sensowne? - Ocena wytyczonych celów według kryteriów SMART.
- Jak osiągniemy cele? – Przełożenie ustalonych celów na działania poszczególnych jednostek organizacyjnych firmy wraz z określeniem odpowiedzialności
- Ustalenie, jak określimy stopień realizacji celu – wypracowanie metod i kryteriów POMIARU, kontroli i monitorowania postępów.
- Jak radzić sobie z nieprzewidywalnym? Pozostawienie planowej rezerwy uwzględniającej pojawienie się nieznanych czynników sytuacyjnych.
- Cel osiągnięty ... i co dalej? Modyfikacja strategii pod kątem optymalizacji wykorzystania zasobów i uzyskiwanych efektów.
"sprawność - to robienie rzeczy w sposób właściwy,
efektywność (skuteczność) - to robienie właściwych rzeczy"
Wypracowanie właściwych kroków postępowania, elementów strategii, reagowania na wyzwania rynku i rozwiązywanie palących problemów to newralgiczne momenty, od których zależy byt firmy. I zapewne w Państwa firmie są ludzie, którzy potencjalnie mogą takim zadaniom sprostać. Jednak proces ten nader często bywa mało skuteczny i nie prowadzi do konstruktywnych, zadowalających wszystkich ustaleń. Sesje facylitacyjne prowadzone przez naszych konsultantów pomogą w usprawnieniu drogi do bardziej skutecznych, optymalnych rozwiązań. Do roli facylitatora należą:
-
Wyraźne przedstawienie harmonogramu i tematyki dyskusji oraz dbanie, by były one przestrzegane.
-
Określenie norm obowiązujących podczas sesji, a zwłaszcza ustalenie wzorca komunikacji– sposobów zwracania się do siebie, zabierania głosu, zadawania pytań, zgłaszania obiekcji itp.
-
Motywowanie – zachęcanie wszystkich do udziału, aktywizowanie milczącej części zgromadzenia, wyrażanie uznania dla każdej wypowiedzi.
-
Dbanie o nieformalną atmosferę – partnerskie traktowanie się uczestników (pomimo różnic pozycji) i kreowanie (dzięki swojej pozycji jako eksperta z zewnątrz) bezpiecznego środowiska nastawionego na otwartą komunikację.
-
Wykorzystanie stymulujących niestandardowych technik analizy sytuacji
i generowania pomysłów.
-
Kontrolowane prowadzenie dyskusji z wykorzystaniem technik przyśpieszających proces dochodzenia do rozwiązania.
SMOK © exbis
Kierunek pożądanych zmian: wykorzystanie potencjału kierowników uczestniczących w spotkaniach określa motto sesji zawarte w poniższym akronimie:
„Kultura organizacyjna to zbiór ważnych pojęć, wartości, postaw, przekonań i akceptowanych wzorców zachowań, często nie wyrażonych wprost, które wpływają na życie organizacji i sposób traktowania klientów.”
Kultura firmy może powstawać żywiołowo, jednakże badania pokazują, że najbardziej efektywne organizacje świadomie wpływają na wzory zachowań i przekonania swoich ludzi. Podczas sesji z kadrą kierowniczą i pracownikami Twojej firmy nasi konsultanci dokonają najpierw diagnozy, potem wspomogą proces aktywnego kształtowania pożądanych sposobów postępowania. WIZJA – MISJA – WARTOŚCI – pokażemy powiązania między elementami strategii firmy a jej filozofią - nadrzędnymi wartościami kierującymi postępowaniem jednostek.
- Czy wszystkim odpowiadają wzorce przyjęte w organizacji? Identyfikacja luki kulturowej, czyli różnic między pożądanym a faktycznym stanem w zakresie czterech wymiarów w oparciu o standaryzowany kwestionariusz.
- Wypracujemy katalog wartosci korporacyjnych– tego, co dla nas ważne, co nas motywuje i wskazuje właściwą drogę.
- Przełożymy sformułowania wartości na konkretne dzialania – co to znaczy postępować w zgodzie z wartościami firmy.
- Ustalimy – o ile to konieczne - normy regulujące zachowania w sytuacjach wątpliwych.
- Dokonamy selekcji wymiaru kultury (np. innowacyjności, orientacji na klienta, otwartości) na którym najbardziej zależy firmie.
- Określimy stopień dopasowania – zbieżności tego, co ludzie faktycznie robią w zakresie tego wymiaru kluczowego.
- Porównamy własne wzory z zachowaniami typowymi dla polskiej kultury, a jeśli działamy w otoczeniu międzynarodowym - z organizacjami reprezentującymi różne kultury narodowe.
Czy wartości są potrzebne organizacji?
Wg badań menedżerów 492 brytyjskich firm:
- 80% firm posiada skodyfikowany zestaw kluczowych wartości;
- 82% twierdzi: kierowanie się wartościami istotnie przyczynia się do generowania zysku.
Czy wartości organizacji faktycznie wpływają na podejmowane decyzje?
- 39% - zdecydowanie TAK
- 53% - w pewnym stopniu TAK
- 6% - NIE
Zmiany są koniecznością i wyzwaniem. Są też szansą, by pokazać to, co najlepsze. Ale zmiana boli (zawsze!), a źle dokonana może okazać się klęską. W oparciu o doświadczenia wielu firm i zaplecze wiedzy socjologicznej i psychologicznej nasi konsultanci wraz z Państwem zaplanują i będą kontrolować proces wdrażania zmiany. Przeprowadzą firmę przez „Zamczysko Zmiany” nie pozwalając na zbyt długi pobyt w Komnacie Zadowolenia i nie dopuszczając do upadku w Lochy Zaprzeczenia i Otchłań Paraliżu.
Zamczysko Zmian
Będziemy systematycznie przechodzić następujące kroki:
- Przedyskutujemy wizję zmiany, czyli co naprawdę chcemy osiągnąć, by zmiana nie była sztuką dla sztuki, lecz przyniosła wymierne efekty.
- Czy jesteśmy gotowi? Odpowiedzi udzieli Analiza Kultury Organizacji
w Kontekście Orientacji na Zmiany.
- Co nam sprzyja? Co przeszkadza? Dokonamy analizy pola sił– czynników wspomagających i hamujących zmiany w firmie.
- Sporządzimy plan działania– kolejne kroki uwzględniające wymogi techniczne
i merytoryczne, ale także stan psychiczny ludzi dotkniętych zmianą.
- Wybierzemy optymalną formę komunikowania o zmianie – precyzja, przejrzystość i otwartość będą naszym motto
- monitorowanie – na bieżąco będziemy śledzili postępy – korygując odchylenia od pożądanego kierunku i akcentując drobne sukcesy.
- Ocenimy stopień realizacji celu zmiany, pomożemy „opłakać”, to co odeszło
w przeszłość, cieszyć się „nowym” i przygotować grunt pod... kolejne zmiany!
|
