blog

Rozwiązywanie konfliktów. Skuteczne zasady postępowania

Wszechstronny program szkoleniowy obejmujące szerokie spektrum zagadnień dotyczących rozwiązywania konfliktów.
Dowiedzą się Państwo między innymi jaka jest
natura, rodzaje oraz dynamika rozwoju konfliktów. Przećwiczą Państwo style reagowania w sytuacjach konfliktowych, sposoby zapobiegania im oraz przywracanie równowagi stosunków. 

 


Podpowiemy i przećwiczymy:

  • Czy rzeczywiście nie można uniknąć konfliktów?
  • Czy konflikt zawsze jest szkodliwy?
  • Jak konflikt się rozwija i jakie przybiera formy?
  • Jakie mamy predyspozycje do zachowań w konfliktowych sytuacjach i co z tego wynika?
  • Jak mogą nad nami zapanować psychologiczne eskalatory konfliktu, czyli jak funkcjonuje „mózg biurowego drapieżnika”?
  • Jak rozpoznać nadchodzącą „burzę”?
  • Co robić by spór nie rozwinął się w konflikt i co uczynić, gdy tak już się stało?
  • Jak krytykować by nie wywołać zadrażnień i jak znosić krytykę ze strony innych?
  • Czego unikać by nie eskalować sytuacji konfliktowych?
  • Jak wykorzystać twórcze metody rozwiązywania konfliktu i w jakiej sytuacji wybrać najlepszą z nich?
  • A gdy się nie da, jak z tym żyć i pójść dalej …?
  • Oraz jak radzić sobie z konfliktami wśród współpracowników i jaką rolę możemy i powinniśmy w nich odegrać?